Показания с счетчиков у нас можно передать двумя способами - на листочке бросить в специальный ящик в подъезде или через интернет на сайте самого ЖУКа в определенные дни. Я обычно через инет (ну, кроме тех случаев, когда уезжаю и оставляю листочек в ящичке заранее или, наооборот, протуплю до дедлайна на сайте, а из ящичка-то раньше 10 утра никто ничего не вынимает). И вот как-то приходит мне кваитанция, а в ней за холодную воду почему-то дофига. Всматриваюсь - а там показания счетчика 200 вместо 20 (я как раз недавно холодный счетчик менял). Думаю - ну, я ж через инет передавал, файл не сохранил, ну наверно опечатался, бывает. Иду в ЖУК ногами разбираться, благо рядышком, думаю, ну щас надо будет какое-нить заявление писать, вызывать мальчика снимать показания с счетчиков, вот это вот всё, гемор, но что делать, сам дурак. Дохожу до бухгалтерии, рассказываю свои печаль - мне говорят, через инет передавали? Щас проверим. И тут я узнаЮ, как целиком выглядит процесс. Оказывается, специальная девочка в специальный журнал ручками переписывает ВСЕ показания - и то, что с листочков, и те, что через инет. А потом другая девочка из этого журнала ручками же вбивает в программу, которая квитанции выписывает. И вот первая-то девочка мне нечаянно ноль и приписала, видимо, ее большая разница в показаниях горячего и холодного счетчика сбила. Мне сказали извините, тут же выписали новую квитанцию рублей на 300 меньше, и офигевший я пошел на работу. Автоматизация процесса, не хухры-мухры.